| |
商機管理系統
(營銷團隊+市場推廣管理系統)
SugarCRM
營業團隊;
銷售流程; 商機管理 制度化
全繁簡中文/英文 使用介面
sugarcrm
|
客戶資料管理自動化
| 潛在客戶, 準客戶資料管理 |
| 聯絡人/決策者 資料管理 |
| 客戶需求管理 |
| 客戶往來流程記錄 |
營銷活動自動化 (+ 制度化)
| 客源管理, 發掘新客 |
| 營銷活動管理 |
| 量化商機, 重點跟蹤有價值商機 |
| 個別或團隊業務員表現分析 |
市場推廣自動化
| NewsLetter, Email Marketing |
| 量化市場推廣活動 |
| 分析不同市場推廣活動收益 |
|
|
Web2.0
系統最大特點是 全 web 界面, 但支持很多類似 desktop
的操作, 是個不用安裝軟件在 Desktop PC 的年代
|
|
營銷隊伍自動化
| 全Web界面,支持繁簡中文及英文,
支持手機瀏覽器 |
| 銷售人員只須 學習半小時更能操作 |
| 銷售經理和銷售團隊可以在任何地方查找客戶資料/更新任務/事件,
指派任務 |
| 銷售經理可查核銷售團隊的銷售/客戶數據 |
| 銷售經理可以更專注於最有價值的交易 |
| 快速制定標準的銷售程序, 加快銷售流程 |
| 管理層有效地監察配額的進展和業務績效 |
|
|
|
商機管理
| 共享常規銷售資料, |
| 讓銷售團隊更快滿足客戶查詢,
加快銷售流程 |
| 跟踪業務/理化商機的進展情況 |
| 互動處理有關的商機 |
| 定制營銷政策,更準確把握商機 |
| 銷售流程,包括銷售方法,客戶資料,商機處理 |
| 個人和團隊分享商機信息,群策群力增加業績 |
| 通過規範的銷售流程,
增加銷售生產力 |
| 通過協作和工作流程監察,
確保有效處理的商機 |
| 度身改良的銷售流程,滿足業務發展需求 |
|
|
客戶管理 (公司客戶綜合數據)
| 提供統一而綜合的公司客戶資料 (地域,人物地位
...) |
| 在同一畫面,用戶所看到的不僅是帳戶信息 |
| 并能查看所有相關的銷售機會 |
| 聯繫人,活動,往來歷史 |
| 綜合帳戶管理能為銷售經理提升組織能力 |
| 理解的各負責人的地位;
職能和需要 |
| 了解每個帳戶內不人物的地位和關係 |
| 改善跨部門銷售和連鎖銷售機會 |
| 確保一致而互動的客戶數據庫 |
| 善用客戶資料於全國營銷,直銷,和售後支持 |
|
|
|
聯繫人管理
| 鞏固每個接觸到客戶機會 |
| 記錄客戶來源, 接觸方法,
再次接觸安排 |
| 記錄聯營公司信息和客戶案例的資料 |
| 確保公司內部有個一致性的客戶和分公司關係數據 |
|
統計分析圖表
| 商機表現分析 ... |
|
|
|
統計分析圖表
|
|
營銷活動自動化 + 制度化 + 常規化
A. 管理階層重點標準化工作:
| 每週公司例會查核 準客戶數量, 商機價值,
成功交易量, 失敗交易量, 交易價值 ... 變化比率, 監察營銷策略
|
B. 銷售經理重點標準化工作:
| 每天考核銷售團隊內準客戶增加情況, 客戶跟進情況 |
| 每週銷售團隊例會,
考核銷售報告 |
| 重點商機處理, 量化商機, 作出資源調配 |
| 安排/推動各式各樣營銷活動 |
| 總結交易成功/失敗原因 |
| 總結各式各樣的營銷文件 |
| 調整營銷策略 |
|
C. 銷售團隊/ 銷售人員
重點標準化工作:
| 每天目標: 增加準客戶, 跟進商機 |
| 安排每天/星期/整月 銷售活動 ... |
| 安排每天任務, 執行推廣活動 |
| 安排每天客戶會議, 討論議程, 找出真正關注事項 |
| 安排每天電話聯絡客戶, 找出客戶需要
及記錄關鍵決策人真正關注事項 |
| 發信, 發產品資料 |
| 報價及跟進客戶反應 |
| 更新銷售活動於CRM系統 |
| 從滿意客戶獲取更多準客戶 |
| 更新個人常用的營銷文件 |
| 更新成功交易, 記錄成功原因 |
| 更新失敗交易, 記錄失敗原因
|
|
以上A, B, C 三個階層都能從
Web2.0 商機管理系統獲得極大輔助及提供工序配合
|
本公司提供 零風險
起動方案, 如不滿意, 原銀奉還保證
3 部曲如下: 整個流程可約 7天完成
步驟 1: 本公司提供15分鐘系統培訓
(并提供英文使用手冊, 提供試用系統)
步驟 2: 經3~7天試用,
本公司可提供一站式零風險整合系統服務 (包主機,
各式軟件, 數據中心)
簽定 3~12月 服務協議.
可任何時間提前一個月隨時終止服務
步驟 3: 3天內本公司可正式提供 Web2.0
整合式平台 (整合 CRM + NewsLetter + eMail + Secure Instant
Messaging)
日常維護及售後服務 :
可以使用本公司的 "客戶服務自動化系統" 發送服務求請,
及智識庫查找常規問題, 或辦公時間致電本公司支援人員
費用:
按用戶收費, 市場價 HK$560/月,
優惠期內半價 HK$280/月. 費用包括: 電腦主機, CRM
軟件, 防病毒, 防垃圾, IceWarp 平台軟件, 數據中心租金, 設備電費, 遙控支持,
系統維護)
* 費用不包括 : 額外上門培訓, 上門支援,
數據備份用品及工作時間, 個人電腦毛病
我們的優勢, 帶給客戶最大效益
我們使用 IceWarp Web2.0 平台
我們使用 IceWarp 短訊 SMS 平台
我們使用 IceWarp 災難恢復
我們使用 IceWarp 網絡狀態監察
我們使用 IceWarp Web 加速引擎
我們使用 IceWarp SSL Tunnel (HK<->China 中港加密通道)
我們整合了 IceWarp Messaging, IceWarp LDAP ... 提供完美 CRM 平台
|
關於系統試用,
功能查詢, 請電:
陳小姐, 公司電話: 23120878 電郵
: bonnie @ tops.hk
|
sugarcrm, web crm, crm, 商機管理系統,
營銷團隊, 市場推廣管理系統, 營銷隊伍自動化, 商機管理, crm,
sugarcrm, 客戶管理, 營銷活動自動化, crm制度化,
crm常規化 |