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即時網站訪客統計
(有繁簡中文,日文及英文用戶介面)

現在大家可即時接觸到網站的訪客, 即時了解訪客來源, 到訪途徑, 了解訪客在查看甚麼網頁, 
即時了解訪客對甚麼產品最有興趣. 主動邀請對話 或收集訪客電郵地址; 聯絡等 ...

大家可以即時監察訪客是從什麼途徑到訪,可以追蹤他們的來源,更有效分析推廣的活動效益。

全新品牌、 全新功能、 全新的概念,即時網站對話 : www.livechat.hk   www.livewebassist.hk



bullet訪客到訪即時通知
bullet訪客資料搜集: 國家, IP, Host Name, Referrer
bullet客源資料統計: 分析由Google, Yahoo 或 Baidu 渠道
bullet追蹤訪客來源: 關鍵字, search engine
bullet即時監察訪客足跡
bullet訪客查看過網頁 FootPrint 
bullet訪客正在查看網頁
bullet訪客即時對話
bullet主動邀請對話
bullet強制邀請對話
bullet訪客對話部門轉移
bullet電郵送回訪客對話
bullet支持使用虛擬部門
bullet一個職員同時處理多個網站
bullet自動循環輪流回答訪客
bullet標準回答用語表, 標準化回應用語

 

可配合 即時網站訪客互動對話


在網站會顯示一個以下的 "live Support ONLINE" 圖案, 客戶只需按一下, 更自動彈出 "即時對話"框. 

                                                


本系統能自動循環輪流回答訪客, 每個銷售人員都有機會接觸不同訪客
bullet主動邀請對話
bullet強制邀請對話
bullet訪客對話部門轉移


互動對話中 ... 

可以預先制定標準回答用語表, 大大減低職員打字壓力, 標準化回應用語, 加快回應時間.


 


本公司提供 零風險 起動方案, 如不滿意, 原銀奉還保證

3 部曲如下: 
整個流程可約 7天完成

步驟 1:  本公司提供 15分鐘系統培訓  (并提供英文使用手冊,  提供試用系統)
步驟 2:  經3~7天試用, 本公司可提供一站式零風險整合系統服務 (包主機, 各式軟件, 數據中心)
              簽定 3~12月 服務協議. 可任何時間提前一個月隨時終止服務
步驟 3:  3天內本公司可正式提供 Web2.0 整合式平台  (整合  LiveChat for WebSite)

日常維護及售後服務 : 
可以使用本公司的 "客戶服務自動化系統" 發送服務求請,  及智識庫查找常規問題, 或辦公時間致電本公司支援人員

費用: 

LiveChat, LiveWebAssist, LiveResponse 按用戶收費, HK$200/月 .  
費用包括: 電腦主機, 軟件, 防病毒, 防垃圾, 數據中心租金, 設備電費, 遙控支持, 系統維護, 

 

關於系統試用, 功能查詢,  請電:  
陳小姐, 公司電話: 23120878 , 電郵 : bonnie @ tops.hk 


Real Time WebSite Visitor Monitoring System in Detail ...
 
Real Time Visitor Monitoring


The LiveResponse Desktop Application provides real time visitor monitoring across your entire support desk and any page that displays the live chat button or (optional) visitor tracking JavaScript code. You can monitor user footprints (navigation history), the time spent on your websites as well as other detailed user information such as their country (represented by a small flag), screen size, browser, operating system, referrer and search engine information (see below).

Search Engine Integration


Easily see what search engine a visitor used to reach your site and with what search query (keywords) they used. Use this feature to boost your site's SEO effectiveness and to better relate with visitors who would like to chat. Visitors who have reached your site via a search engine will be displayed in a different color (customizable through the support desk) than the rest, for easy identification.

Advertisement and Referral Campaign Monitoring


LiveResponse can be used to monitor and manage the performance of advertisement and referral campaigns. You can easily set up a number of 'link masks' that redirect to a destination page — information users who use this link to access the defined destination page will be logged. This information can be displayed in a series of in-depth reports that includes raw and graphical representations of data.

Live Response + Live Chat 功能比ACTUAL LIVE 網站即時客服系統強大, Live Response + Live Chat 功能比 ACTUAL LIVE 網站訪客管理系統強大
Live Response + Live Chat
功能比ACTUAL LIVE 網站即時客服系統強大, Live Response + Live Chat 功能比 ACTUAL LIVE 網站訪客管理系統強大
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功能比 ACTUAL LIVE 網站訪客管理系統強大

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